Pronađite odgovore na najčešća pitanja o našim uslugama
Opće Informacije
Koje usluge nudi VolterNext?
VolterNext nudi širok spektar automobilskih usluga uključujući redovito održavanje, dijagnostiku, popravke motora, servis kočnica, zamjenu ulja i filtera, servis klima uređaja, popravke električne instalacije, geometriju i balansiranje, te mnogo više. Naš tim certificiranih mehaničara koristi najnoviju dijagnostičku opremu i originalne dijelove za osiguranje kvalitetne usluge i dugotrajnosti vašeg vozila.
Koliko dugo traje servis vozila?
Vrijeme servisa ovisi o vrsti usluge. Redovito održavanje (zamjena ulja, filtera, pregled) obično traje 1-2 sata. Složeniji popravci kao što su popravci motora ili transmisije mogu trajati nekoliko dana. Prije početka rada uvijek vam dajemo detaljnu procjenu vremena i troškova. Za hitne slučajeve trudimo se ubrzati proces koliko je to moguće bez kompromisa na kvaliteti.
Trebam li zakazati termin unaprijed?
Preporučujemo zakazivanje termina kako bismo osigurali da možemo posvetiti punu pažnju vašem vozilu i da nećete čekati. Termine možete zakazati telefonom ili putem našeg online sustava. Međutim, razumijemo da se ponekad dogode hitni slučajevi, pa primamo i vozila bez najave kada naša kapaciteta to dozvoljavaju. Za planirana održavanja i veće radove, zakazivanje je obavezno.
Cijene i Plaćanje
Koliko košta servis vozila?
Cijene servisa variraju ovisno o vrsti usluge, modelu vozila i potrebnim dijelovima. Redovito održavanje obično košta od 400 do 800 kuna, dok složeniji popravci mogu biti skuplji. Uvijek dajemo detaljnu procjenu troškova prije početka rada i nećemo izvršiti nikakve dodatne radove bez vaše prethodne suglasnosti. Kontaktirajte nas za besplatnu procjenu za vaše specifične potrebe.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo gotovinu, kartično plaćanje (Visa, Mastercard, Maestro) i bankovni transfer. Za veće iznose moguće je dogovoriti obročno plaćanje. Također surađujemo s većinom osiguravajućih društava za popravke nakon nezgoda. Sve račune izdajemo u skladu s važećim zakonskim propisima.
Nudite li jamstvo na izvršene radove?
Da, nudimo jamstvo na sve izvršene radove i ugrađene dijelove. Standardno jamstvo na radnu snagu je 6 mjeseci, dok jamstvo na dijelove ovisi o proizvođaču (obično 12-24 mjeseca). Za originalne dijelove primjenjuje se jamstvo proizvođača. Ako se pojavi bilo kakav problem s izvršenim radom, odmah ćemo ga besplatno riješiti.
Hitni Slučajevi
Što ako mi se vozilo pokvari na cesti?
U slučaju kvara na cesti, odmah nas kontaktirajte. Nudimo uslugu šlep službe i možemo organizirati prijevoz vašeg vozila do našeg servisa. Naš tim će brzo dijagnosticirati problem i predložiti najbolje rješenje. Za hitne slučajeve dostupni smo i izvan radnog vremena - kontaktirajte nas na broj telefona naveden na našoj web stranici.
Radite li vikendom i praznicima?
Naše redovno radno vrijeme je radnim danom od 8:00 do 18:00 sati, subotom od 8:00 do 14:00 sati. Nedjeljom i praznicima smo zatvoreni, ali za hitne slučajeve imamo dežurnu službu dostupnu telefonom. Preporučujemo da nas kontaktirate unaprijed kako bismo osigurali dostupnost za vaše potrebe.
Niste pronašli odgovor?
Naš tim je tu da vam pomogne. Kontaktirajte nas i rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja.