Politika Privatnosti

1. Uvod

VolterNext ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu zenforin.info i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Pružate

• Kontakt podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, pozicija, industrija
• Komunikacija: sadržaj poruka koje nam šaljete
• Upiti: informacije o vašim potrebama i interesima

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
• Kolačići: informacije pohranjene putem kolačića (vidjeti odjeljak 6)
• Analitika: podaci o interakciji s web stranicom

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

5. Pravna Osnova Obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Privola: kada ste dali izričitu privolu za obradu
• Ugovor: kada je obrada nužna za izvršenje ugovora
• Legitimni interes: za poboljšanje naših usluga i sigurnost
• Zakonska obveza: kada to zahtijeva zakon

6. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti web stranice i korisničkog iskustva.

Vrste Kolačića:

Možete upravljati kolačićima kroz postavke vašeg preglednika ili našu cookie banner obavijest.

7. Dijeljenje Podataka

Vaše podatke možemo dijeliti s:

• Pružatelji usluga: hosting, email, analitika (pod strogim ugovorima)
• Poslovni partneri: samo uz vašu izričitu privolu
• Pravne vlasti: kada to zahtijeva zakon

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

8. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

9. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontakt upiti: 2 godine od posljednjeg kontakta
• Ugovorna dokumentacija: prema zakonskim obvezama (min. 6 godina)
• Marketing privole: do opoziva privole ili 3 godine neaktivnosti
• Tehnički logovi: 12 mjeseci

10. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

11. Međunarodni Prijenosi

Vaši podaci se primarno obrađuju unutar Europske unije. Ako dođe do prijenosa izvan EU/EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere kroz:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
• Certifikacije Privacy Shield (gdje je primjenjivo)
• Druge pravno priznate mehanizme zaštite

12. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

13. Izmjene Politike

Zadržavamo pravo ažurirati ovu politiku privatnosti. O značajnim izmjenama ćemo vas obavijestiti putem:

• Obavijesti na našoj web stranici
• Email obavijesti (ako imate aktivnu privolu)
• Ažuriranog datuma na vrhu ove stranice

14. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj politici privatnosti ili obradi vaših podataka, kontaktirajte nas: